万邦指挥中心是由公司董事长和总经理直接管理24小时昼夜管理和服务调度指挥部门,现设有果品蔬菜总指挥中心、水产海鲜分指挥中心和粮油调味品干果分指挥中心,是整个园区的动态监控中心和应急指挥中枢,与市场商户及公司各部门员工紧密相连。主要负责接收问题,派遣任务,协调公司各部门快速解决存在问题,力争做到信息上得来,指令下得去,问题能解决,结果有反馈。 指挥中心信息来源分三大块: 一、动态监控 公司投资1000多万元分别在市场安装近2000个监控点,其中有很多是360度高清旋转摄像头。监控覆盖园区各个角落,在这些小屏幕上发现交通、治安、消防等异常情况,都能立刻切换到中间的大屏幕上,并且可以通过云台拉近拉远,能清晰的看到每辆车的车牌号。锁定目标后,通过对讲机呼叫区域就近管理人员,他们一分钟之内即可到达,并回复处理结果。 二、万能电话服务 指挥中心分别在市场进出口,每个交易区,各个楼层等处都张贴有指挥中心的服务电话85391110,56569110,主要受理各种求助、投诉、举报和建议,根据信息内容指派园区内工作人员迅速、及时调查处理,杜绝任何违规乱纪等扰乱市场经营秩序的行为发生,真正做到亲商、爱商、安商、富商的服务理念。 三、网格化管理电子服务平台 电子平台是利用网络采集信息,例如QQ群、公司网站、邮箱等,通过上传图片、文字、语音信息等方式反映问题,由相关区域网格员、网格长处理问题和回复处理结果的信息共享平台。本平台的应用体现出我们简洁、高效的工作方式和透明化的管理机制。 为了提高执行力,改进工作作风,保证工作效率,确保公司的经营管理目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实,推动公司的健康发展,结合本公司实际,公司成立督察部,负责公司、分(子)公司及其部门、员工的工作完成情况进行督察。 服务电话:0371-85391110 0371-56925557 |